ข่าวล่ามาเร็วมาแรงแซงทางโค้งแบบงี้เชื่อว่าชาว Asus ต้องเฮแน่นอนจ้ะ กับระบบการบริการดีๆอย่างนี้ เนื่องจากซื้อเครื่องมาบางทีมีทรุดโทรม พังทลาย น้ำหก ตกพื้น หรือว่าอะไรหลากหลายครั้งนี้จะส่งซ่อมแต่ละทีก็ยากเย็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนไหนที่อยู่บ้านนอก เป็นถ้าหากจำเป็นต้องเคลมก็คิดเลยว่าซื้อเครื่องใหม่ดียิ่งกว่ามั้ย กับการที่จะจำต้องมาเข้ากระบวนการเคลม ซึ่งบางทีพวกเราไม่ได้อยากต้องการเสียตังค์กับการซื้อเครื่องใหม่ แต่ถ้าเกิดจะให้มานั่งเสียเวล่ำเวลาเสียอารมณ์กับการรอคอยเคลมซึ่งยาวนานมากกกก หรือบางโอกาสลืมไปเลยว่าเคยมีเครื่องหรืออาจจะเกิดกรณีต่างๆในการส่งเคลมซึ่งไม่สบายเป็นต้น เพราะฉะนั้น วันนี้เป็นเรื่องดีที่พวกเราจะสามารถส่งเคลมจากที่ไหนก็ได้ที่มีเซเว่นนั่นเองค่ะ
แบรนด์ Asus ไต้หวัน ยี่ห้อคุณภาพจากไต้หวันที่ดังไกลไปทั่วโลกโอกาสนี้พวกเรามาดูประเด็นการเดลมกันจ้ะ เรื่องของเครื่องพังทลาย จำต้องซ่อมแซมเครื่อง ดังเช่นว่า คอมพิวเตอร์ของ Asus ที่เราใช้งานกันอยู่นี่ล่ะค่ะ ซึ่งหลายรายการความพังทลายที่ครั้งคราวส่งเคลมมิได้ แม้กระนั้นสำหรับ Asus แล้ว ค้ำประกันให้หมดรวมทั้งยังส่งเคลมฟรีพอดีเซเว่นอีกด้วย รวมทั้งขณะที่พวกเราซื้อเครื่องมาใช้จะมีการรับประกันเครื่องอยู่แล้วจ้ะ กี่ปีก็ว่ากันไป และยิ่งไปกว่านี้ยังมี Perfect Warranty ซึ่งเป็นการค้ำประกันที่นอกเหนือจากที่ปกติมิได้ให้ประกัน เรียกว่าเป็นประกันเสริม เน้นที่เรื่องของอุบัติเหตุเพิ่มจากการประกันความบกพร่องที่มีประกันอยู่แล้ว และสิ่งที่ Perfect Warranty มิได้ปฏิบัติภารกิจคุ้มครองป้องกัน ก็คือ
- เครื่องหาย หรือ โดนจารกรรม
- ความทรุดโทรมของเครื่องที่เจ้าของเจตนาทำ
- ข้อมูลข้างในตัวเครื่อง
- เครื่องมือเสริมหรือสายชาร์จไม่อยู่สำหรับในการรับประกันแบบ Perfect Warranty
- ความทรุดโทรมจากภัยธรรมชาติดังเช่น อุทกภัย ไฟเผา หรือการก่อการร้าย เอาไปเคลมมิได้
- ความย่ำแย่จากการต่อว่าดตั้งโปรแกรมไม่ถูกกฎหมาย
การได้สิทธิประกัน Perfect Warranty แน่นอนว่าการรับรองนี้เป็นการประกันที่คุ้มครองปกป้องผลิตภัณฑ์ในกรุ๊ป Note book, All-in-one PC หรือ Desktop ที่ซื้อเครื่องตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2561 เป็นต้นไปเพียงแค่นั้นนะคะ ส่วนคนไหนกันที่ซื้อก่อนหน้านั้นหมดสิทธิค่ะ และสำหรับคนที่ใช้เครื่องของ Asus ก็จึงควรลงทะเบียนผ่านในเว็บของ Asus ภายในช่วงเวลาที่กำหนด เพื่อรับสิทธิ นั่นก็คือ 30 วันตั้งแต่แมื่อวันที่ซื้อเครื่อง และก็สำหรับเพื่อการ เคลม สามารถใช้สิทธิได้ 1 ครั้งในปีแรก แล้วก็จ่ายค่าอะไหล่เพียงแค่ 20% ที่เหลือ
Asus เค้าออกให้จ้า นอกจากนี้แล้ว ก็อย่างที่บอกไปจ้ะว่า ไม่เพียงแต่การเคลมที่เค้าออกให้ 80% แค่นั้นแต่ยังส่งเคลมฟรีที่ เซเว่นทุกสาขา อย่างนี้ก็เป็นการอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้มากมายเลยทีเดียวล่ะ
พวกเรามาดูกรรมวิธีส่งเครื่องไปเคลมกันบ้างค่ะ ว่าจำเป็นต้องทำเช่นไรกันบ้าง
ลำดับแรกจะต้องลงทะเบียนเป็นสมาชิกแล้วก็ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ผ่านเว็บ
Asus ก่อนจ้ะ เพื่อที่ทาง Asus จะได้มีฐานข้อมูลของพวกเราอย่างละเอียด
แล้วหลังจากนั้นก็ทำการแพ็กสินค้าที่จะส่งซ่อมลงกล่อง แล้วพิมพ์แบบฟอร์มการส่งซ่อมแซมผลิตภัณฑ์แปะหน้า
เมื่อเสร็จแล้วจากนั้นจึงค่อยนำผลิตภัณฑ์ส่งยังจุดบริการ 7-Eleven พนักงานจะเซ็นรวมทั้งประทับตราเอกสารเพื่อให้ลูกค้าเก็บไว้เป็นหลักฐาน และจะมี SMS จาก 7-Eleven ส่งมาเพื่อรับรองว่าเริ่มต้นกรรมวิธีส่งสินค้าเข้าซ่อมเรียบร้อยแล้ว
ถ้าเกิดการซ่อมมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอีก (ในส่วนที่นอกเหนือประกัน) ทีมงาน ASUS จะติดต่อเพื่อเนื้อหาและก็ขออนุญาตก่อนเริ่มงานซ่อม และส่วนนี้ล่ะค่ะที่เราจะต้องจ่ายเพิ่มจากที่เค้ารับผิดชอบให้อีก 20%
ต่อไป เมื่อซ่อมแซมเสร็จแล้ว Asus จะส่งคืนผ่าน 7-Eleven เพื่อลูกค้าไปรับผลิตภัณฑ์ได้ตามสาขาที่ระบุมาตั้งแต่แรก (อ้างอิงจากรหัสร้านขายของที่ลูกค้าระบุเอาไว้ในแบบฟอร์มการส่งสินค้า)
แล้วก็นี่เป็นขั้นตอนกล้วยๆสำหรับการส่งเคลมและก็แน่ๆว่าถ้าเรามิได้เอาเครื่องไปใช้สมบุกสมบันไหน หรือไปทำพังนอกจากรับรองแล้วล่ะก็ ยืนยันได้เลยค่ะว่า Perfect Warranty รวมทั้ง Asus จะดูแลลูกค้าทุกคนเป็นอย่างดีแน่ๆ แต่ตรงกันข้ามถ้าการตรวจทานเครื่องพบว่าเครื่องมีปัญหาที่ไม่รับเคลม หรือว่าราตั้งอกตั้งใจจะลักไก่ ก็อย่ารู้สึกว่าจะทำได้กล้วยๆด้วยเหมือนกันนะคะ เพราะเค้ามีระบบการพิจารณาที่แม่นรวมทั้งละเอียดมากๆเพราะฉะนั้นแล้วนอกจากจะเสียเวลาแล้วยังจะเสียเงินเสียทองฟรีๆอีกด้วย ดังนั้นแล้วถ้ารู้ดีว่าที่พังแบบงี้ไม่รับเคลมก็อย่าส่งเคลมจะเป็นเรื่องดีว่าจ้ะ
Tags : Asus,เอซุส,Asus Thailand
ผู้เขียน
หัวข้อ: Asus ใช้งานไม่ได้ !! แจ้งเคลม ได้ที่7-Eleven 24ชม.ได้แล้ววันนี้ (อ่าน 551 ครั้ง)